GERİ ÖDEME VE DEĞİŞİM POLİTİKASI (TOPTAN SATIŞ)

Burgu Zincir olarak, toptan satış modelimiz gereği iş ortaklarımızla sürdürülebilir, şeffaf ve güvene dayalı bir ticari ilişki kurmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda aşağıda belirtilen geri ödeme ve değişim politikası geçerlidir.

1. GENEL KAPSAM

Burgu Zincir tarafından sunulan tüm ürünler toptan satış (B2B) kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle yapılan alışverişler, perakende satışlardan farklı olarak özel ticari şartlara tabidir.

Satın alma işlemini gerçekleştiren tüm müşteriler (bayiler), aşağıda belirtilen şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

2. GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Burgu Zincir üzerinden gerçekleştirilen toptan alışverişlerde:

Herhangi bir nedenle ücret iadesi yapılmamaktadır.
Siparişler, üretim ve tedarik sürecine özel olarak dahil edildiği için iptal edilemez.
“Beğenmedim”, “satamadım”, “yanlış sipariş verdim” gibi sebeplerle iade kabul edilmez.

Bu politika, hem ürünlerin doğası hem de kötüye kullanım risklerinin önlenmesi amacıyla uygulanmaktadır.

3. DEĞİŞİM POLİTİKASI

Geri ödeme yapılmamakla birlikte, aşağıdaki durumlarda sadece değişim imkanı sunulmaktadır:

Kabul Edilen Durumlar

Üretim hatası
Hasarlı ürün teslimi
Yanlış ürün gönderimi

Şartlar

Bildirim süresi: Ürün tesliminden itibaren en geç 24 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir.
Ürün durumu: Kullanılmamış, orijinal paketinde ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, herhangi bir şekilde deformasyona uğramamış olmalıdır.

Belirtilen şartları sağlamayan ürünlerde değişim işlemi yapılmaz.

4. HİJYEN KAPSAMINDA İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde değişim veya iade kabul edilmez:

Küpe ve benzeri vücut ile doğrudan temas eden ürünler

5. KARGO VE LOJİSTİK

Sipariş süreçlerinde kargo ücreti alıcıya (bayiye) aittir.
Değişim süreçlerinde kargo ücreti alıcıya (bayiye) aittir.
Ürünler anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmelidir.

6. ÖZEL DURUMLAR

Burgu Zincir, müşteri memnuniyetini gözetmekle birlikte:

İstisnai durumları değerlendirme hakkını saklı tutar.
Gerekli gördüğü durumlarda esneklik gösterebilir.
Ancak bu durum tamamen firma inisiyatifindedir ve genel bir hak teşkil etmez.

7. YASAL NOT

Bu politika, toptan satış (ticari alım) kapsamında hazırlanmış olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki perakende satış hükümlerine tabi değildir.

Bu politikayı kabul etmeyen kullanıcıların sipariş oluşturmaması gerekmektedir. Sipariş veren tüm kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.